Что делать пользователю, если его пк не включается: причины и решения проблем

Диагностика HDD

Если программы «подвисают» при операциях с файлами, есть вероятность, что это вызвано проблемами с жестким диском. В этом случае необходимо выполнить проверку HDD с помощью встроенной в Windows утилиты Checkdisk. Запустить ее можно зайдя в «Мой компьютер», щелкнув правой кнопкой по соответствующему разделу HDD, выбрав пункт «Свойства» и вкладку «Сервис» надать на кнопку «Выполнить проверку».

Также при подозрении на проблемы с жестким диском, необходимо проверить вывод информации встроенной утилиты диагностики S.M.A.R.T. Чтобы это сделать воспользуйтесь бесплатной утилитой «Speccy».

Не забываем про резервные копии

Прежде чем начать пытаться исправить состояние компьютера, настоятельно рекомендуем сделать резервные копии данных и перенести персональную информацию с системного раздела. Также желательно активировать создание точек восстановления операционной системы. В ОС Windows 8 это делается через расширенное меню «Свойства системы»: сочетание клавиш Win+X -> Система -> Дополнительные параметры системы -> Защита системы. В этой вкладке включите защиту системного диска и затем нажмите кнопку «Создать». После этого при загрузке системы вы сможете нажав кнопку F8 попасть в меню восстановления системы и воспользоваться созданной контрольной точкой.

Система автоматически перезагружается

И последнее, но не в последнюю очередь это касается распространенных проблем с компьютером, и, к тому же, самого разочарованного!

Есть много причин для этой проблемы. Это может быть результатом различных проблем, в том числе поврежденных драйверов, неисправного оборудования и заражения вредоносным ПО.

Может быть трудно точно определить, что именно держит ваш компьютер в цикле перезагрузки. В большинстве случаев это обычно происходит после обновления Windows.

Решения:

1. Удаление плохих файлов реестра

Прежде чем сделать это, вы должны быть полностью уверены, что сможете завершить процесс, не допустив ошибок.

Имейте в виду, что реестр Windows является конфиденциальной базой данных. Даже неправильная установка запятой может привести к повреждению вашего компьютера! Поэтому я предлагаю вам выбрать решение в один клик, такое как Auslogics Registry Cleaner.

Это бесплатное программное обеспечение автоматически ищет дубликаты или поврежденные записи реестра.

2. Обновление драйверов

Когда ваши драйверы устарели, ваш компьютер может застрять в цикле перезагрузки. Это связано с тем, что ваши устройства не могут правильно взаимодействовать с вашей системой.

Поэтому важно проверить, установлены ли ваши драйверы в актуальном состоянии

3. Проверка аппаратных проблем

В некоторых случаях перезагрузка компьютера может продолжаться из-за неисправного оборудования. Три основных компонента для проверки:

• ОЗУ
• Процессор
• Внешние устройства

4. Сканирование на наличие вирусов или вредоносных программ.

Возможно, ваш компьютер был заражен вирусом или вредоносным ПО, поэтому он продолжает перезагружаться. Вы можете выполнить полную проверку на вирусы с помощью Защитника Windows.

С другой стороны, вы также можете выбрать сторонние программы, такие как антивирус AVG или Trend.

Вывод

Некоторые из них можно легко исправить самостоятельно, тогда как в некоторых случаях эти общие проблемы могут оказаться серьезными.

Компьютер долго включается

Поведение компьютера после удара бывает разным. Выше были описаны основные возможные варианты. Но бывает и так, что компьютер работает и даже загружается. Но вот только очень долго. Зависая на моменте до отображения характеристик. Учитывая специфику, многие путают такое поведение с поломкой материнской платы. Однако дело в жёстком диске.

Скорее всего в следствии удара, тряски или толчка считывающую головку заклинило. Из-за этого считывать информацию с винчестера невозможно, а значит и загрузиться в ОС или произвести переустановки Windows тоже.

Изношенный или поврежденный жёсткий диск

Чтобы удостовериться в том, что проблема именно в неисправности винчестера, проделайте следующие действия:

1. Полностью отключите питания компьютера. Обесточив системный блок, снимите крышку.
2. Со стороны кнопки включения и USB/Jack разъёмов будут находиться металлические отсеки. Выберите жёсткий диск, на котором установлена операционная система (то есть тот, что находится на первой позиции в приоритете загрузки).
3. Открутите болты в отсеке, освободив жёсткий диск. Отсоедините от подключения SATA и блока питания.
4. Теперь воткните штекер питания в системный блок и включите ПК. Если он быстро загружается, но загрузчик оповещает об отсутствующем накопителе, значит дело в ЖД.

Здесь остаётся только два варианта: пробовать самостоятельно чинить жёсткий диск или покупать новый. Также можно его отнести мастеру, но он сделает то же самое, что можно сделать в домашних условиях. Просто у него в этом больше опыта.

Программные проблемы в Windows

Проблема возникает не только из-за аппаратных проблем. Возможен и программный сбой, поскольку существует первичная составляющая, отвечающая за загрузку компьютера. Речь идёт о BIOS.

В силу разных причин он тоже может выйти из строя. К примеру из-за неисправной подачи электроэнергии со стороны блока питания. Возможен сбоя BIOS был предусмотрен. На материнской плате есть перемычка и батарейка BIOS, а в некоторых моделях ещё и кнопка сброса настроек «clr CMOS». Можно воспользоваться перемычкой. Для этого переставьте её на положение 2-3. По умолчанию она стоит в позиции 1-2. Если перемычки нет, воспользуйтесь батарейкой. Она присутствует на старых моделях материнских плат. Всё что нужно, это её вытащить, немного подождать и засунуть обратно. Убедитесь что вы вернули батарейку тем же контактом.

В случае кнопки всё очевидно. Её нужно нажать. Кстати, совет, касающейся обновления прошивки. Никогда не занимайтесь подобным, если всё и так исправно работает. Внимательно изучите список внесённых изменений в обновлении. Если нет существенных исправлений ошибок или повышений производительности, значит и обновляться незачем.

Итог

Умение диагностировать поломку в любой технике — это действительно полезный навык. Он способен помочь не только сэкономить денег, но и обезопасить себя от недобросовестных «мастеров». А в индустрии ремонта ПК их много. Если же обнаружить причину неполадки не удаётся, обращайтесь в сертифицированные сервис центры. Убедитесь, что они — официальная организация с положительными отзывами. Это можно легко проверить в любом глобальном поисковике. Также бывает, что проблемы с запуском компьютера можно решить через безопасный режим, о чём написано на данном сайте.

Вышел из строя процессор

Это происходит крайне редко в тех случаях, когда вам попался бракованный или некачественный системный блок.

К поломке процессора может привести плохая вентиляция. Устройство начнет зависать и внезапно перезагружаться, пока однажды вы не обнаружите, что компьютер не включается вообще. Чтобы проверить процессор, нужно снять крышку системного блока и отодвинуть кулер. Отключать его не надо! Нажмите кнопку Power. Потрогайте радиатор. Если он нагревается, значит, процессор работает. При этом проследите за работой кулера. Если он не будет работать, то процессор быстро перегреется и система его отключит.

В случае поломки процессора придется его заменить. Сделать это в домашних условиях крайне сложно. Лучше отвезти системный блок в сервисный центр.

Что такое «компьютерная диагностика за 1 час»

В последние 5-7 лет на дешевых черно-белых «флаерах» в незащищенных от СПАМа почтовых ящиках, в наивно подчеркнутых объявлениях от частных лиц в газетах и журналах, даже на некоторых цифровых ресурсах в Сети появилось безликое множество коммерческих предложений пройти какую-то малоизвестную в медицине всего Мира, но безумно быструю, всеобъемлющую и точную «полную диагностику всего организма за 1 час» или «диагностику рака во всем теле» за «5 копеек» со 100% результатом, или еще какую-нибудь «биорезонансную терапию» и прочую околомедицинскую ахинею.

Скажу Вам сразу, не сильно отвлекаясь на «бушующих троллей»: весь этот «компьютерно-диагностический» мусор можно смело выбрасывать в помойное ведро вместе с БАДами, припарками при трупном окоченении и прочими хербалайфами, «чудесами» сетевого маркетинга и похожими псевдоизысками, нацеленными сугубо на кошелек среднестатистического гражданина.

SiSoftware Sandra Lite

ТОП-15 программ для бэкапа: Сохраняем данные правильно

Чуть ли не единственный продукт в списке, который не требует покупки. Sandra – это мощный инструмент для проверки компьютера на работоспособность. В арсенале программы имеются самые различные тесты. Некоторые из них способны нагрузить машину «по полной».

Варианты SiSoftware Sandra

Утилита способна выдать полный отчет о состоянии того или иного компонента компьютера. Но главное преимущество перед конкурентами заключается в том, что интерфейс этого приложения имеет русский язык

А это очень важно для отечественных пользователей

Как пользоваться

Работать с программой – одно удовольствие. Есть грамотно организованный интерфейс, русский язык и ненавязчивый дизайн. После скачивания и установки запускаем утилиту при помощи ярлыка на рабочем столе Windows.

1В главном окне программы выбираем вкладку «Инструменты» и щелкаем по нужному тесту (например, «Тест стабильности» и кликаем на него.

2Запустится мастер тестирования с примерным описанием операции. Для запуска нажимаем на кнопку «Далее» (зеленый кружок со стрелочкой).

3В следующем окне мастер предложит выбрать параметры. Оставляем все, как есть и жмем все ту же кнопку «Далее».

4Теперь программа предложит выбрать типы тестов, которые необходимо провести. Здесь тоже все оставляем без изменений и нажимаем «Далее».

5В следующем окне выбираем параметры тестирования. Можно все оставить, как есть. Но если нужно, чтобы тест прошел быстро, то лучше выставить приоритет «Высокий». Потом нажимаем «Далее».

6Далее программа предложит выбор уровня загрузки процессора. Оставляем 100% и жмем «Далее». Однако стоит учесть, что в таком режиме не должно быть запущено никакого стороннего приложения. Только сам тест.

7Теперь предлагается задать максимальную температуру отдельных компонентов во время тестирования. Здесь нужно четко знать возможности того или иного устройства. Но выставлять вручную все же не рекомендуется. В программе почему-то используется температурная шкала Кельвина. А она сильно отличается от привычного Цельсия. Лучше оставить пустые поля. Так будут применены значения по умолчанию.

8Следующим шагом будет настройка скорости вращения вентиляторов охлаждения. Раз выбраны были стандартные значения температуры, то и здесь ничего менять не нужно. Оставляем поля пустыми и нажимаем «Далее».

9Следующее окно предложит создать комментарий к отчету. Просто жмем «Далее».

10Теперь мастер спросит, как лучше показать отчет. Выбираем вывод на экран компьютера и жмем «Далее».

11На последнем этапе мастер любезно предупредит, что любые неполадки в оборудовании во время проведения теста могут вывести их из строя. Нажимаем галочку в зеленом круге.

12Начнется процесс тестирования. И он может занять довольно продолжительное время. Во время теста не будет никакой возможности использовать ПК, так как все ресурсы уйдут на тест. По завершении процесса, программа выдаст отчет.

Точно таким же образом выполняются и другие тесты с помощью SiSoftware Sandra Lite. Плюсом программы является мастер, который позволяет настроить все параметры тестирования. Да и русский язык является неплохим подспорьем.

Проверяем системный блок

Следующее, что мы можем предпринять — проверить положение дополнительного переключателя Вкл./Выкл. Он расположен с обратной стороны процессора.

Обратите внимание, что здесь может быть две кнопки. Одна — красная

Это переключатель напряжения 127/220 Вольт. А кнопка Вкл./Выкл. черная. Ею снабжены не все модели процессоров. Обратите внимание на положение обеих кнопок.

Следующее, что мы проверяем, — блок питания. Его поломка — самая распространенная причина отказа устройства работать. Этот агрегат выходит из строя из-за скачков напряжения, большой нагрузки и нерегулярной чистки. Если на процессоре загораются лампочки, проверяем напряжение в блоке питания с помощью тестера. При этом напряжение может подаваться в материнскую плату и другие устройства, но питания недостаточно для полноценного запуска.

У старых блоков питания может залипать система защиты. Чтобы исправить эту проблему, нужно отсоединить из устройства провод и оставить в таком виде на несколько минут. Затем подключаем кабель и пробуем запустить устройство.

Блок питания — важная часть устройства. На нем экономить нельзя. Некачественный прибор быстро сгорит и “сожжет” другие устройства внутри процессора.

Также не стоит экономить на корпусе процессора и вентиляторах. Их плохая работа может привести к поломке всего устройства.

На работу блока питания влияет место установки. Нельзя ставить системный блок вплотную к стене. Это приведет к перегреванию и последующей поломке устройства.

Проверить блок питания можно только одним способом. Снимите блок питания с работающего процессора и подсоедините к процессору, который не удается запустить.

Если компьютер не запускается, переходим к следующим шагам.

Почему не работает компьютер

Самый простой способ определить причину неисправности это по звукам спикера. Если ничего не работает, но компьютер пищит, т.е. издаёт звуковые сигналы, то вам повезло, потому что можно определить источник проблемы. Если вы никогда не слышали звуков из системного блока, то возможно пищалка не подключена к материнской плате. Если в системном блоке установлен динамик или пищалка идёт в комплекте к материнской плате (но завалялась в коробке) попробуйте подключить спикер к контактам «Speaker» на материнской плате (более подробно ищите в инструкции к «материнке»).

Издаваемые звуки отличаются, в зависимости от производителя BIOS (Award, AMI, Phoenix Bios). Если вы не знаете название своего БИОСа, то его также можно узнать из инструкции. Самые часто встречающиеся звуковые сигналы БИОСов:

Award или Award — Phoenix BIOS

• 1 длинный сигнал и 3 коротких – не найдена или не работает видеокарта
• Длинные повторяющиеся сигналы – не найдена или не работает оперативная память

AMI Bios (American Megatrends, Inc)

• 2, 3 или 4 коротких звуковых сигнала – проблема в оперативной памяти
• 5 коротких сигналов – возможно не исправен процессор
• 1 длинный, 3 коротких сигнала – неисправность видеокарты

Phoenix Bios

• 3 очень коротких и 4 коротких сигнала – неисправна видеокарта
• 2 коротких сигнала и 1 длинный – неисправность оперативной памяти.

Про остальные сигналы читайте в статье Ария спикера или о чём пищит компьютер.

Давайте обозначим основные причины почему компьютер не запускается, и будем идти по пути выявления источника проблемы:

1. Проблемы с питанием 220В
2. Не исправен блок питания
3. Кончилась батарейка
4. Много пыли
5. Неполадки с комплектующими или шлейфами
6. Плохая кнопка питания
7. Неисправна материнская плата

Speccy

Speccy — утилита для диагностики текущего состояния компьютера. С помощью программы определить температуру комплектующих в режиме реального времени. Есть возможность просмотра информации о системе и технических параметрах установленного «железа».

Приложение полностью совместимо с операционной системой Windows (32/64 бит). Язык интерфейса — английский. Русская версия не поддерживается. Для комфортной установки и работы утилиты требуется ОС Windows XP и новее. Модель распространения программы Speccy — бесплатная.

После запуска утилиты начнется процесс сбора информации о системе. В разделе «Summary» отображается состояние основных компонентов системы.

Здесь показана версия операционной системы, модель процессора, объем оперативной памяти, установленные графические адаптеры, жесткий диск. Также отображается текущий показатель температуры комплектующих. Изменения температуры отслеживаются в режиме реального времени.

В разделе «Operating System» можно посмотреть более детальные сведения об операционной системе Windows: дата установки, тип компьютера, фреймворки, когда выполнялось последнее обновление, серийный номер.

«CPU». Здесь производится диагностика процессора. Для пользователей доступна информация о количестве ядер, кодовом названии ЦП, модели, семействе. Показана стоковая скорость ядер. Отслеживается температура: можно посмотреть температуру и скорость каждого ядра.

Раздел «RAM» используется для диагностики оперативной памяти. Здесь пользователи могут посмотреть тип и объем ОЗУ, частоту.

В строке «Physical Memory» показано сколько памяти используется в текущий момент (в процентах), доступный объем физической и виртуальной памяти. Строка «SPD» показывает количество модулей памяти. Пользователи могут посмотреть подробную информацию о каждом использованном слоте: тип ОЗУ, объем, производитель, показатели частоты в виде таблицы.

«Motherboard» — раздел, который используется для диагностики материнской платы. Здесь можно посмотреть производителя устройство, модель, температуру. Также в разделе «Motherboard» есть информация о BIOS: версия, дата обновления, брэнд.

«Graphics». Здесь отображается информация обо всех установленных графических устройствах компьютера. В списке показана информация о мониторе и видеокарте: модели, ID устройства, версия установленного драйвера.

Полученные отчеты с помощью утилиты Speccy можно сохранить в текстовом файле или формате XML. Для этого нужно перейти в раздел верхнего меню «File» и выбрать тип сохранения информации.

Преимущества программы Speccy:

• удобный интерфейс в стиле «минимализм»;
• отслеживание температуры комплектующих в режиме реального времени;
• возможность сохранения полученных отчетов о диагностике ПК в двух форматах.

Недостатки:

нельзя запустить стресс-тест компьютера.

Проверяем комплектующие компьютера

При включении компа он начинает шуметь и видно только черный экран? Дело кроется в подключаемых агрегатах (чаще всего оперативная память, видеокарта). BIOS сообщает звуковыми сигналами (издает писк) о том, что у него неисправно. На рисунке перечислены сигналы для разных БИОСов.

Бывает, что ПК не пищит. Тогда узнать почему не работает компьютер можно с помощью поочередного отключения агрегатов. Попробуйте отключить видеокарту, вытащив из слота. Не забудьте оставить колонки включенными, так как вы только по звуку определите, что компьютер загрузился.

Далее, отключаем оперативную память, мышку, клавиатуру. Это делается потому, что ошибка может крыться в инициализации аппаратуры при включении. Часто этот метод помогает и комп загружается.

Начинаем поочередно подключать комплектующие обратно

Не особо важно в каком порядке. Главное один агрегат — одна загрузка

То есть комп придется перезагружать много раз. Это поможет вам выявить проблему или даже устранить её (порой, когда переподключаешь агрегаты ошибка сама собой устраняется).

Еще может помочь сброс настроек BIOS. Для этого, открываем системный блок компьютера и вытаскиваем круглую батареечку, которая стоит на материнской плате, на 5-10 минут, вставляем обратно и пробуем запускаться.

Отчего и почему?

Большинство пользователей беззаботно работают на компьютере и не задумываются о том, что в какой-то момент компьютер может выключиться и больше не включиться вовсе. Да и достаточно часто возникает проблема – только что собранный или обновленный компьютер не включается. А еще хуже, если компьютер внезапно перестает работать. В таком случае главное – правильно идентифицировать поломку. Ведь может и ремонт не понадобится. Для начала стоит разобраться с причинами, которые могут вызвать такое явление. Как известно и пыль и неблагоприятные климатические условия ухудшают состояние компонентов ПК. Соответственно, выход железа из строя может быть вызван окислением контактов, попаданием пыли (и следственно, статического электричества) на микросхемы и разъемы, их перегрев. Перегрев также может быть вызван и плохим охлаждением. Также все эти ужасы также могут стать следствием скачка напряжения, нестабильностью блока питания, а также неправильного заземления. Первое, что здесь можно порекомендовать – использовать сетевые фильтры, UPS и заземление компьютера. Но помните – лучше вообще не заземлять компьютер, чем заземлять его неправильно. Во-первых, заземлять корпус ПК и модем с телефонной линией надо отдельно. Не стоит заземлять корпус на отопительную батарею, поскольку на тот же стояк ваши соседи могут заземлять, например, холодильник, стиральную машину или перфоратор. В таком случае, эта «земля» уже станет фазой с разностью потенциалов. Нежелательно заземлять несколько устройств в одну «землю» одновременно. Кстати говоря, поэтому не рекомендуется бытовую технику подключать в один сетевой фильтр с компьютером, а вот монитор, принтер и системный блок лучше запитать от одного сетевого фильтра. К неплохому фейерверку из микросхем может привести и закорачивание какого-либо провода или попаданием питания на земляной контакт. Поэтому всегда стоит следить за качеством подключения кабелей и их состоянием.

Пора менять батарейку

Каждая материнская плата снабжена маленькой батарейкой. Она необходима для памяти CMOS.

Заряда батарейки хватает на срок от трех до пяти лет. Она садится, даже если системный блок обесточен. Исправность батарейки легко определить по часам. Если они часто сбиваются, значит, села батарейка. Для начала выньте ее, а потом вставьте обратно.

Иногда при включении отображаются настройки BIOS. А в редких случаях процессор вообще не реагирует. Для проверки батарейки воспользуемся  тестером напряжения. Если таковой отсутствует, просто меняем батарейку. Ее можно купить в любом компьютерном магазине.

Отчего и почему?

Для начала стоит разобраться с причинами, которые
могут вызвать такое явление. Как известно и пыль и неблагоприятные
климатические условия ухудшают состояние компонентов ПК. Соответственно, выход
железа из строя может быть вызван окислением контактов, попаданием пыли (и
следственно, статического электричества) на микросхемы и разъемы, их перегрев.
Перегрев также может быть вызван и плохим охлаждением.

Также все эти ужасы также могут стать следствием
скачка напряжения, нестабильностью блока питания, а также неправильного
заземления. Первое, что здесь можно порекомендовать – использовать сетевые
фильтры, UPS и
заземление компьютера. Но помните – лучше вообще не заземлять компьютер, чем
заземлять его неправильно. Во-первых, заземлять корпус ПК и модем с телефонной
линией надо отдельно. Не стоит заземлять корпус на отопительную батарею,
поскольку на тот же стояк ваши соседи могут заземлять, например, холодильник,
стиральную машину или перфоратор. В таком случае, эта «земля» уже станет фазой
с разностью потенциалов. Нежелательно заземлять несколько устройств в одну
«землю» одновременно. Кстати говоря, поэтому не рекомендуется бытовую технику
подключать в один сетевой фильтр с компьютером, а вот монитор, принтер и
системный блок лучше запитать от одного сетевого фильтра.

К неплохому фейерверку из микросхем может привести и
закорачивание какого-либо провода или попаданием питания на земляной контакт. Поэтому
всегда стоит следить за качеством подключения кабелей и их состоянием.

Выявляем ошибки, организуя диагностику оперативной памяти

Для этого используют приложения, уже имеющиеся у системы, либо другие инструменты. Пример такого – Free memtest86+. Инструкция к программе подскажет, как провести диагностику ноутбука.

Описание первого способа

Следование определённой инструкции помогает получить результат:

Для запуска утилиты ноутбуков используют один из доступных вариантов.

Сначала можно зайти в меню пуск. Там из следующих пунктов переходят по таким – System and Security, Администрирование, Диагностика памяти. Либо применяют поисковую строку, куда вводят фразу «Средство проверки памяти Windows». Останется только посмотреть, что из результатов больше подходит. Тест почти закончен.

• Появляется окно, предлагающее выбрать один из вариантов для запуска. Нажимают на кнопку ОК. Далее можно будет продиагностировать работоспособность железа.
• Модуль RAM будет протестирован автоматически, когда проверка начнётся.
• Достаточно нажать F1 в ходе проверки, чтобы при необходимости менять параметры.
• Есть три параметры, допускающих корректировку. Среди них количество проходов теста, использование или отсутствие кэша, разновидности проверки.
• Произойдёт автоматическая перезагрузка, когда проверка завершится. Результат диагностики выпадает сразу после загрузки.

Можно использовать раздел с Журналами Системы, чтобы изучить результаты, если они не отображаются сами по себе. Как протестировать ноутбук,разберётся каждый.

Проверка компьютера — что в итоге?

Полноценную проверку всего компьютера можно поделить на две составляющих: аппаратную и программную часть. Аппаратная диагностика состоит из разборки ПК, чистки его от пыли, выявления неисправности компонентов на уровне физических неисправностей (вздутые конденсаторы, окисление на контактах).

Программная диагностика состоит из проверки стабильной работы Windows (выявление и устранение DSoD, вирусов, параметров реестра) и сканирования основных компонентов компьютера программами и стресс-тестами.

Об авторе

Павел Угрюмов

Основатель и главный редактор компьютерного журнала PClegko. Маркетолог, предприниматель и и путешественник. Проект интернет-журнал PClegko — моё хобби. Но я планирую вырастить его в мировой проект. Каждая ваша оценка статьи и оставленный комментарий очень важны для меня. Если проект вам нравится, то буду рад если вы меня поддержите:) В ссылке находится мой основной проект. Буду рад, если загляните!