Не удается запустить приложение — параллельная конфигурация неправильна: что значит и как исправить
Постоянные обновления Windows привели к тому, что ряд программ не запускаются на современных версиях операционных систем. Не все разработчики поддерживают в актуальном состоянии свои игры и приложения, что может приводить к возникновению ошибок при попытке их запуска. Большую часть таких ошибок можно решить путем установки совместимости, но не все. Если при запуске приложения появляется сообщение, что параллельная конфигурация неправильна, это можно исправить рядом способов, речь о которых пойдет ниже.
Параллельная конфигурация неправильна: что это значит
Операционная система Windows при возникновении ошибки «Параллельная конфигурация неправильна» самостоятельно подсказывает пользователю, что нужно сделать для ее диагностирования. В окне с сообщением об ошибке указывается, что дополнительные сведения о ее причинах можно узнать из журнала событий приложений. Если программа его не имеет, можно воспользоваться командой sxstrace.exe, позволяющей определить, у какого конкретно из используемых модулей параллельная конфигурация неправильна.
Чтобы диагностировать причину возникновения ошибки с помощью sxstrace.exe, нужно сделать следующее:
- Запустить командную строку от имени администратора;
- Исполнить следующую команду:sxstrace trace /logfile:sxstrace.etl
- Далее запустить приложение, которое сообщает, что параллельная конфигурация неправильна. Когда появится сообщение с ошибкой, нажать «ОК» и вернуться к командной строке;
- Исполнить в командной строке:sxstrace parse /logfile:sxstrace.etl /outfile:sxstrace.txt
Обратите внимание: При необходимости можно варьировать путь к журналу etl и итоговое имя txt-файла. После выполнения описанных выше действий, остается открыть созданный txt-файл при помощи блокнота или другого текстового редактора и изучить результаты
После выполнения описанных выше действий, остается открыть созданный txt-файл при помощи блокнота или другого текстового редактора и изучить результаты.
Параллельная конфигурация неправильна: как исправить
Выполнять диагностику, описанную выше, вовсе не обязательно, но зачастую она позволяет разобраться в причине возникновения рассматриваемой ошибки. Чтобы исправить проблему и сообщение «Параллельная конфигурация неправильна» более не появлялось при запуске программы, чаще всего достаточно устранить конфликт между Windows и пакетом Visual C++ или внести некоторые изменения в реестр. Рассмотрим ниже оба варианта.
Параллельная конфигурация неправильна из-за Visual C++
При установке игр и приложений вместе с ними на компьютер, чаще всего, инсталлируется пакет дополнительного программного обеспечения. В данном пакете могут присутствовать библиотеки Visual C++ 2008, Visual C++ 2010 и так далее. Если они конфликтуют с Windows, появится сообщение «Параллельная конфигурация неправильна». В такой ситуации исправить ошибку можно следующим образом:
После этого ошибка «Параллельная конфигурация неправильна» более не должна беспокоить.
Обратите внимание: Если после выполнения описанной выше инструкции программа, при запуске которой возникала ошибка, отказывается открываться, попробуйте ее переустановить
Параллельная конфигурация неправильна из-за ошибки в реестре
Еще одна причина появления ошибки «Параллельная конфигурация неправильна» — это сбои в реестре. Если версии библиотек, выставленные по умолчанию системой, отличаются от последних установленных вариантов, то может возникать рассматриваемый сбой.
Чтобы устранить проблему, запустите редактор реестра. Для этого нажмите на клавиатуре Windows+R и пропишите в окне «Выполнить» команду regedit. Откроется редактор реестра, в котором необходимо проследовать по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE – Microsoft – Windows – CurrentVersion – SideBySide – Winners — x86_policy.9.0.microsoft.vc90.crt_(различные буквы и цифры) — 9.0
В этом разделе вы увидите значение «По умолчанию» и два параметра
Обратите внимание, чтобы название параметра соответствовало значению по умолчанию. Если они не совпадают, измените значение «По умолчанию» так, чтобы оно было идентично имени параметра
Далее сохраните и проделайте тоже самое для параметров, расположенных в папке:
x86_policy.8.0.microsoft.vc80.crt_( различные буквы и цифры)\ 8.0
Когда изменения будут внесены, перезагрузите компьютер.
Важно: Крайне рекомендуем перед началом редактирования реестра создать точку восстановления системы. (399 голос., 4,52 из 5) Загрузка…
(399 голос., 4,52 из 5) Загрузка…
Причины возникновения ошибок конфигурации
Основные источники возникновения ошибок конфигурации:
- допущенные создателями неточности в программном коде, дизайне или реализации, допущенные в процессе разработки и написания программы;
- неверная инсталляция продукта или несоблюдение рекомендаций разработчиков (например, закрыть запущенные приложения в процессе установки или отключить Интернет);
- внешние факторы: перебои с питанием компьютера или подключенного к нему оборудования, неверная работа драйверов или иных компонентов ОС;
- переполненность жесткого диска или памяти, в результате чего проведенные изменения не сохраняются полностью;
- халатность, неопытность пользователей или умышленное причинение вреда сообщниками злоумышленников;
- некоторые баги возникают в результате комбинации совершенных ранее действий, которые по отдельности не приводит к появлению неполадок подобного рода;
- случайное или намеренное внешнее вмешательство с целью вызвать сбой и внедрить сторонний код, запустить вирус или троян, или установить другое вредоносное ПО.
Анализ неисправности
Для определения проблемного компонента и модуля следует использовать Sxstrace exe. Для этого надо:
- В строке «Выполнить» (win+r) прописать cmd;
- Ввести sxstrace trace -logfile:sxstrace.etl;
- Начнется проверка файлов, а результат будет сохранен в формате «etl»;
- После прописывания «sxstrace parce -logfile:d:sxsTrace.etl -outfile:d:sxsTrace.txt» он будет конвертирован в простой документ;
- Открыть папку и сохраненный документ;
- Найти нужную строку, если трассировщик нашел ошибку он о ней напишет.
Следует сравнить требуемую версию приложения с имеющейся, если они не совпадают в этом и проблема. Проблема решается установкой нужной версии программы.
Параллельная конфигурация неправильна яндекс. Параллельная конфигурация неправильна
Здравствуйте. Сегодня хочу рассказать об ошибке, которая возникает не так часто, но пользователи просят помощи для её устранения – «не удалось запустить параллельная конфигурация неправильна». Как исправить Windows 10? Если используете Виндовс с английским интерфейсом, то сообщение имеет немножко иную формулировку: «The application failed to start because side by side configuration incorrect».
Начнем с самых простых, которые не предусматривают глубокого погружения в диагностику системы. Это лучший метод для новичков:
Переустановка Microsoft VCR
Не так давно я рассказывал о библиотеке Майкрософт Visual C++ Redistributable, которая помогает устранить ошибку недостающего компонента . Сегодня она нам тоже пригодится.
Дожидаемся, пока прогрузиться перечень установленного ПО и в нем находим все элементы с названием «Visual C++…», поочередно удаляем:
- х86 (2008)
- х64 (2008)
- х86 (2010)
- х64 (2010)
После установки требуется перезапустить компьютер.
Если ошибка «не удается запустить программу параллельная конфигурация неправильная» возникает во время попытки запуска очень старых игр, можно попробовать установить еще и компонент Visual C++ 2005.
Диагностика причин
Если посмотреть на полный текст сообщения, можно увидеть полезную информацию о том, как получить дополнительные данные о проблеме:
Используя утилиту «Sxstrace» можно выявить сбойный модуль. Сейчас узнаете, как это сделать.
Открываем консоль CMD с админ правами () и пишем команду:
Запуститься служебная программа трассировки:
Даем команду создать файл журнала, куда будут записаны нужные данные:
sxstrace trace /logfile:sxstrace.etl
- После этого снова открываем файл (ярлык), вызывающий ошибку.
- Записываем диагностическую информацию в текстовый документ:
sxstrace parse /logfile:sxstrace.etl /outfile:sxstrace.txt
Теперь открываем файл sxstrace.txt (можно на предыдущем шаге задать любое имя с расширением «txt») и просматриваем строку, которая идет после слова ERROR. Там будет указана версия недостающей (неисправной) библиотеки. Вот её и нужно удалить из «Программ», а затем заново установить описанным ранее способом.
Существует еще один метод, связанный с редактированием реестра. Но, как показывает практика, он эффективен только в руках опытных пользователей. Да и часто после его применения работоспособность системы нарушается. Поэтому, не рекомендую прибегать к нему, если возникает ошибка приложения параллельная конфигурация неправильна. Будем надеяться, что Вам помогут более простые пути. Жду комментариев и вопросов.
В этой инструкции — пошагово о том, как исправить эту ошибку несколькими способами, один из которых с большой вероятностью поможет и позволит запустить программу или игру, сообщающую о проблемах с параллельной конфигурацией.
Что делать, если приложение не запускается, поскольку параллельная конфигурация неправильна
Сегодня разберемся, что такое параллельная конфигурация и что делать, если не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна. Как исправить эту проблему?
Переустановка Microsoft Visual C++
В подавляющем большинстве случаев причиной приведённой выше ошибки становится конфликт компонентов MSVC версий 2008 и 2010. Самым простым и очевидным способом её исправления является их переустановка. Зайдите в «Программы и компоненты», удалите сначала проблемную программу, после этого найдите в списке пакеты Microsoft Visual C++ указанных версий и удалите их.
Перезагрузите компьютер. Затем скачайте с официального сайта www.microsoft.com нужные версии (найти проще всего через Google) и последовательно установите их.
Обратите внимание, что проблема может быть связана не только с версиями 2008 и 2010, возможно, нужно будет переустановить все пакеты. Если некоторые пакеты MSVC в системе отсутствуют, а желательно иметь версии с 2005 по 2015, скачайте и установите их
Перезагрузите компьютер, заново установите программу, запустите её и проверьте, исчезла ли ошибка. В большинстве случаев установка/переустановка MSVC решает проблему. В случае повторной ошибки рекомендуется также переустановить компонент NET Framework (скачивается с сайта Майкрософт).
Что за ошибка параллельная конфигурация неправильна
Прежде всего, стоит определиться, что значит параллельная конфигурация неправильна и в чём суть данной ошибки. Обычно она возникает в ситуации конфликта между программами, использующими в своей работе файлы библиотек C++. Эти файлы задействованы в работе операционной системы Windows и используются, в частности, для инсталляции или обновления продуктов Microsoft и других разработчиков.
При этом ошибка «Не удалось запустить приложение, так как его параллельная конфигурация неправильна» может возникнуть и в ситуации отсутствия каких-либо библиотек Microsoft Visual C++ 2008 на компьютере пользователя, как и ошибки 0xe06d7363, Bluescreen код языка 1049 и отсутствие файла msvcr110.dll.
Visual C++
Чтобы исправить ошибку параллельная конфигурация неправильна необходимо выполнить действия, о которых я расскажу чуть ниже.
Дополнительные способы исправить ошибку
Полный текст рассматриваемого сообщения об ошибке выглядит как «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна. Дополнительные сведения содержатся в журнале событий приложений или используйте программу командной строки sxstrace.exe для получения дополнительных сведений.» Sxstrace — один из способов диагностировать, параллельная конфигурация какого модуля вызывает проблему.
Для использования программы sxstrace, запустите командную строку от имени администратора, а затем проделайте следующие шаги.
- Введите команду sxstrace trace -logfile:sxstrace.etl (путь к файлу журнала etl можете указать и другой).
- Запустите программу, вызывающую появление ошибки, закройте (нажмите «Ок») окно об ошибке.
- Введите команду sxstrace parse -logfile:sxstrace.etl -outfile:sxstrace.txt
- Откройте файл sxstrace.txt (он будет находиться в папке C:WindowsSystem32)
В журнале выполнения команды вы увидите информацию о том, какая именно ошибка произошла, а также точную версию (установленные версии можно просмотреть в «программы и компоненты») и разрядность компонентов Visual C++ (если дело в них), которая нужна для работы данного приложения и использовать эту информацию для установки нужного пакет.
Еще один вариант, который может помочь, а может и напротив, вызвать проблемы (т.е. применяйте его только если вы умеете и готовы решать проблемы с Windows) — использовать редактор реестра.
Откройте следующие ветки реестра:
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion SideBySide Winners x86_policy.9.0.microsoft.vc90.crt_(набор_символов) 9.0
- HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion SideBySide Winners x86_policy.8.0.microsoft.vc80.crt_(набор_символов) 8.0
Обратите внимание на значение «По умолчанию» и список версий в значениях ниже. Если значение по умолчанию не равно самой новой версии в списке, то измените его таким образом, чтобы стало равным
После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Проверьте, была ли исправлена проблема
Если значение по умолчанию не равно самой новой версии в списке, то измените его таким образом, чтобы стало равным. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Проверьте, была ли исправлена проблема.
Исправление неправильной параллельной конфигурации путем перестановки Microsoft Visual C++ Redistributable
- Зайдите в панель управления — программы и компоненты (см. Как открыть панель управления).
- Если в списке установленных программ имеются Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2008 и 2010 (или Microsoft Visual C++ Redistributable, если установлена англоязычная версия), версий x86 и x64, удалите эти компоненты (выделяем, сверху нажимаем «Удалить»).
- После удаления, перезагрузите компьютер и заново установите данные компоненты с официального сайта Microsoft (адреса для загрузок — далее).
После установки компонентов еще раз перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу, сообщавшую об ошибке. Если она не запустится и в этот раз, но у вас есть возможность переустановить её (даже если вы ранее это уже делали) — попробуйте, возможно, это сработает.
Примечание: в некоторых случаях, правда сегодня встречается редко (для старых программ и игр), может потребоваться выполнить те же действия для компонентов Microsoft Visual C++ 2005 SP1 (легко ищутся на официальном сайте Майкрософт).
Для использования программы sxstrace, запустите командную строку от имени администратора, а затем проделайте следующие шаги.
- Введите команду sxstrace trace -logfile:sxstrace.etl (путь к файлу журнала etl можете указать и другой).
- Запустите программу, вызывающую появление ошибки, закройте (нажмите «Ок») окно об ошибке.
- Введите команду sxstrace parse -logfile:sxstrace.etl -outfile:sxstrace.txt
- Откройте файл sxstrace.txt (он будет находиться в папке C:\Windows\System32\)
В журнале выполнения команды вы увидите информацию о том, какая именно ошибка произошла, а также точную версию (установленные версии можно просмотреть в «программы и компоненты») и разрядность компонентов Visual C++ (если дело в них), которая нужна для работы данного приложения и использовать эту информацию для установки нужного пакет.
Еще один вариант, который может помочь, а может и напротив, вызвать проблемы (т.е. применяйте его только если вы умеете и готовы решать проблемы с Windows) — использовать редактор реестра.
Откройте следующие ветки реестра:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ SideBySide\ Winners\ x86_policy.9.0.microsoft.vc90.crt_(набор_символов)\ 9.0
- HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ SideBySide\ Winners\ x86_policy.8.0.microsoft.vc80.crt_(набор_символов)\ 8.0
Обратите внимание на значение «По умолчанию» и список версий в значениях ниже. Если значение по умолчанию не равно самой новой версии в списке, то измените его таким образом, чтобы стало равным
После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Проверьте, была ли исправлена проблема
Если значение по умолчанию не равно самой новой версии в списке, то измените его таким образом, чтобы стало равным. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Проверьте, была ли исправлена проблема.
Sxstrace exe ошибка с Яндекс браузером как исправить
Перед нами встаёт выбор: искать или не искать. Да, не удивляйтесь, ошибку можно исправить двумя способами:
- Переустановить браузер (игру, программу);
- Заняться поиском и удалением ошибки.
Если вы не слишком опытный пользователь, то советую не тратить своё время и нервы на поиск ошибок. Просто скачайте Яндекс браузер с официального сайта и установите его на компьютер.
Установщик перезапишет системные файлы, тем самым устранив возникающую ошибку. Как правило, после переустановки ошибка больше не возникает.
Утилита Sxstrace exe
Однако, если проблема всё таки осталась, то можно отыскать и удалить ошибку с помощью служебной утилиты Виндовс.
Второй способ заключается в том, чтобы при помощи командной строки получить доступ к утилите Sxstrace.exe.
Затем, с её помощью запустить диагностику и выявить ошибку.
Прежде всего, следует открыть командную строку от имени администратора. Есть много способов запустить строку, я опишу простейший:
- В левом нижнем углу кликаем правой кнопкой мыши на иконку Виндовс (меню пуск).
- В предложенном списке жмём – «Командная строка(администратор)».
На рабочем столе откроется чёрный экран командной строки.
- Скопируйте и вставьте – sxstrace trace /logfile:sxstrace.etl
- Не закрывая командной строки, запускайте Яндекс браузер (или ту программу, запуск которой вызывает ошибку).
- Дождитесь когда возникнет сообщение об ошибке. Это окошко, где сказано о неправильной параллельной конфигурации можно закрыть.
- Скопируйте и вставьте в командную строку – sxstrace parse /logfile:sxstrace.etl /outfile:sxstrace.txt
- Жмём Энтер.
Проделав данные действия, вы увидите текстовый файл sxstrace.txt, который следует открыть ПКМ – открыть с помощью (выбрать из списка).
Текстовые файлы открывают при помощи обычного блокнота или похожих программ.
Например я часто их открываю в программе Notepad++. В данном файле отображаются все найденные ошибки (Error).
Теперь все неисправные манифесты, необходимо заменить на рабочие.
Рекомендация
Если вы находитесь в стадии “Чайника” и не уверены в своих действиях, то лучший способ исправления ошибок – откат системы.
Если до этого момента программа запускалась без ошибок, то укажите нужную дату и откатите систему до рабочего состояния.
Ещё могу посоветовать скачать и обновить программу Microsoft Visual C++ (от 2008 до 2015). Часто причина кроется именно в ней.
Sxstrace exe ошибка с Яндекс браузером, видео
Полезно знать:
Как удалить баннеры в браузере без переустановки Windows
Как запустить гта 5 на слабом ПК, советы, рекомендации
Что делать, если компьютер тормозит и зависает Windows 7
Как открыть автозапуск программ Windows 7
Как убрать лаги в ГТА 4, способы оптимизации
- https://softikbox.com/ne-udalos-zapustit-prilozhenie-poskolku-ego-parallelnaya-konfiguratsiya-nepravilna-v-windows-10-21830.html
- https://gamesqa.ru/kompyutery/kak-ispravit-oshibku-sxstrace-exe-9364/
- https://ingenerhvostov.ru/kompyuter-i-internet/sxstrace-exe-oshibka-s-yandeks-brauzerom-kak-ispravit.html
Полная переустановка браузера
В некоторых ситуациях проблема связана не с системными библиотеками, а с повреждениями самой программы. Поскольку включить браузер и сбросить/обновить его не получится, необходимо выполнить переустановку. Данная процедура выполняется в несколько этапов.
Сначала следует полностью избавиться от текущей версии программы. Для этого откройте раздел «Приложения» через параметры и найдите программу Яндекс. Кликните по кнопке «Удалить» и подождите завершения процедуры.
Теперь необходимо выполнить очистку компьютера с помощью утилиты CCleaner. Она позволяет избавиться от временных файлов и ошибок реестра, которые связаны с Yandex.Browser. Поочередно выполните удаление данных с помощью раздела «Очистка», а затем исправьте ошибки во вкладке «Реестр».
Также с помощью CCleaner можно деинсталлировать браузер. Это исключает использование штатных средств Windows.
Остается подождать окончания инсталляции и запустить браузер. Теперь ошибка должна исчезнуть, если сбой был связан с повреждениями файлов программы или некорректной установкой обновлений.
Другие способы
Возможно, причина проблемы в том, что система не может самостоятельно скачивать и устанавливать обновления. Для решения этой проблемы следует скачать «Средство устранения неполадок» для ОС. После установки достаточно его запустить, и она сама устранит неполадки.
Кроме этого есть еще несколько методов решения ошибки №14001.
Команда SFC
Использование SFC Scan позволит найти и исправить поврежденные файлы. Для этого:
- В командной строчке прописать задание для установленной ОС:
- 8, 8.1, 10— DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth;
- 7 и Vista — sfc /scannow;
- Команда проверит все файлы системы и поменяет поврежденные на копии из кэша.
Если появится сообщение “Windows Resource Protection” это значит, что есть повреждения, но программа не может их устранить. Исправить это можно повторив процедуру в безопасном режиме. Для этого в десятой, и восьмых версиях ОС надо сделать перезагрузку ПК с зажатой клавишей «Shift». В более ранних версиях – просто перезапустить систему и во время перезапуска зажать клавишу F8.
Восстановление системы
К более радикальным мерам относиться откат ОС до более ранней версии. Для этого:
- В Панели управления открыть вкладку Система и выбрать пункт «Защита»;
- Выбрать — Восстановить – Далее – Нужная точка.
Восстанавливаем работу звука на Айфоне
Этот вариант возможен только если в системе было включено и настроено сохранение точек восстановления.
Удаление компонентов Windows Live
Windows Live – это ряд приложений и программ от корпорации Microsoft, которые встроены в систему. Иногда они являются причиной многих ошибок и тогда от них лучше избавиться:
- Открыть Программы и компоненты;
- Выбрать «Основные компоненты» — Удалить;
- Выбрать необходимые компоненты и удалить их.
После удаление следует перезапустить компьютер и продолжить работу.
Возврат к заводским настройкам
Самое радикальное средство в Windows 10 – это возврат к изначальным заводским настройкам. Для этого нужно:
- Открыть Пуск — Параметры – Обновление — Восстановление;
- Открыть «Восстановление до исходного состояния» и кликнуть «Начать»;
- Выбрать нужное действие;
- Начать восстановление.
Применять метод стоит только в случае бесполезности всех прочих методов по восстановлению.
Дополнительные способы исправить ошибку
Полный текст рассматриваемого сообщения об ошибке выглядит как «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна. Дополнительные сведения содержатся в журнале событий приложений или используйте программу командной строки sxstrace.exe для получения дополнительных сведений.» Sxstrace — один из способов диагностировать, параллельная конфигурация какого модуля вызывает проблему.
Для использования программы sxstrace, запустите командную строку от имени администратора, а затем проделайте следующие шаги.
- Введите команду sxstrace trace /logfile:sxstrace.etl (путь к файлу журнала etl можете указать и другой).
- Запустите программу, вызывающую появление ошибки, закройте (нажмите «Ок») окно об ошибке.
- Введите команду sxstrace parse /logfile:sxstrace.etl /outfile:sxstrace.txt
- Откройте файл sxstrace.txt
В журнале выполнения команды вы увидите информацию о том, какая именно ошибка произошла, а также точную версию (установленные версии можно просмотреть в «программы и компоненты») и разрядность компонентов Visual C++ (если дело в них), которая нужна для работы данного приложения и использовать эту информацию для установки нужного пакет.
Еще один вариант, который может помочь, а может и напротив, вызвать проблемы (т.е. применяйте его только если вы умеете и готовы решать проблемы с Windows) — использовать редактор реестра.
Откройте следующие ветки реестра:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ SideBySide\ Winners\ x86_policy.9.0.microsoft.vc90.crt_(набор_символов)\ 9.0
- HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ SideBySide\ Winners\ x86_policy.8.0.microsoft.vc80.crt_(набор_символов)\ 8.0
Обратите внимание на значение «По умолчанию» и список версий в значениях ниже. Если значение по умолчанию не равно самой новой версии в списке, то измените его таким образом, чтобы стало равным
После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Проверьте, была ли исправлена проблема
Если значение по умолчанию не равно самой новой версии в списке, то измените его таким образом, чтобы стало равным. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Проверьте, была ли исправлена проблема.