Контроль сотрудников: не сходите с ума

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММЫ

Контроль работы устройств, хостов, служб по сети

Настройте мониторинг коммутаторов,
ИБП,
серверов, систем видеонаблюдения,
принтеров,
SMART жестких и SSD NVMe дисков, оборудования и
служб (баз данных,
файловых и веб-серверов) в локальной сети или через Интернет. Дополнительно вы можете использовать
собственные скрипты в качестве проверок мониторинга.
Осуществляйте мониторинг различных переменных в управляемых коммутаторах по протоколу
SNMP, например,
температуры процессора, а в компьютерах и серверах — через
WMI.

Автоматические проверки в фоновом режиме

Программа реализована в виде
службы и может быть установлена на сервере или рабочей станции Windows для мониторинга устройств в сети и выдачи оповещений в круглосуточном режиме 24/7
без необходимости входа под какой-либо учетной записью.
Периодичность и расписание выполнения проверок можно настроить.
Начните отслеживать работу важных устройств и служб в сети вашего предприятия!

Сигнализация при авариях и ошибках

Статистика проверок и графики параметров

Вы можете наблюдать
расход трафика или
изменения параметров в
реальном времени на графиках и панелях с
индикаторами, а также накапливать статистику по результатам проверок для последующей аналитики и отчетности.
Выявляйте тренды ухудшения отслеживаемых параметров.
Предотвращайте потери данных и прочие неприятности заранее!

Pro-версия программы позволяет реализовать схему централизованного мониторинга и распределенного выполнения проверок в удаленных сетях с единой базой данных и множеством удаленных серверов и агентов, осуществляющих мониторинг.
Имеется веб-интерфейс с возможностью полного управления системой.
Результаты проверок можно вывести на экран с графической схемой, иконками и датчиками устройств.

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ

Golden Keylogger

Основным преимуществом программного обеспечения является возможность его безвозмездного использования. Установить утилиту можно на операционных системах Windows и Mac. Программа хорошо справляется и фиксирует все действия пользователя. Перехват осуществляется в отношении: нажатых человеком клавиш, введения паролей, символов и других комбинаций. После установки программного обеспечения автоматически будет создана папка, в которой будут расположены файлы.

Преимущества использования программы:

• легкая установка;
• маленькие габариты;
• стабильная работа оборудования.

TimeDoctor

Инструмент TimeDoctor предназначен для учета и контроля рабочего времени команд дистанционных сотрудников.

Программа предлагает следующие возможности:

• учет рабочего времени;
• автоматическое выполнение скриншотов, позволяющее отслеживать действия сотрудника;
• наблюдение за чатом;
• мониторинг использования Интернета и приложений.

Все полученные программой данные формируются в удобные отчеты, наглядно демонстрирующие руководителю, как работает его команда. Просматривая отчеты и скриншоты экранов компьютеров работников, можно получить детальную картину того, сколько времени и ресурсов потрачено на конкретный проект, задачу или общение с клиентом.

Clipdiary — менеджер истории буфера обмена

Контроль компьютерных классов

LanAgent поможет в организации учебного процесса. Он позволяет увидеть, что именно студенты или школьники делают на компьютерах. Заняты ли они выполнением учебных заданий или вместо
этого играют в онлайн игры или лазят по сомнительным сайтам.

Преподаватель может вывести на своем мониторе экраны всех учеников и наблюдать за ними в реальном времени. Просмотреть подробнее любой экран,
принять выполненное учеником задание. Либо взять управление компьютером и что-то продемонстрировать.

Набор автоматических правил поможет вовремя среагировать и пресечь нарушения. Правила блокировок позволят ограничить круг программ и сайтов, которые студенты могут открыть.

• Блокировка запуска нежелательных программ и сайтов
• Онлайн-мониторинг неограниченного количества компьютеров
• блокировка подключения съемных носителей
• Анализ посещения web сайтов
• Обнаружение нарушения учебной дисциплины

Контроль доступа в Microsoft Teams

Команды также позволяют ограничить доступ к Microsoft Teams, чтобы у вас было время и место для размышлений и работы.

Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Конфиденциальность и переключение «Уведомления о прочтении» переключатель.

Вы можете попросить свою организацию включить многофакторная аутентификация в вашем аккаунте и добавьте дополнительный уровень защиты. Для защиты учетной записи необходим надежный уникальный пароль и менеджер паролей.

Вы также можете настроить частные каналы если вы являетесь участником определенной команды, разрешен ограниченный доступ только определенным членам команды. В выбранной команде перейдите в раздел каналов и нажмите на три точки. Идти к Добавить канал, под Конфиденциальность, и выберите Конфиденциальность.

Затем вы можете выбрать соответствующих людей для добавления в команду — до 250 человек. Только создатель канала может добавлять или удалять людей из частного канала. Файлы и сообщения, опубликованные в частном канале, недоступны никому за его пределами.

Microsoft Teams приобрела популярность с переходом на удаленную работу. Теперь сотрудникам необходимо сотрудничать, обеспечивая при этом полную безопасность конфиденциальных данных и предотвращение неправомерного использования отчета об активности пользователей Teams. Вышеупомянутые предложения помогут защитить ваши данные и при этом обеспечить бесперебойную связь. Надеюсь, они сработают для вас.

Читать дальше: Microsoft Teams высокая память и проблема использования ЦП.

Рекомендации по мониторингу интернет-активности сотрудников

С какой целью работодатель контролирует использование корпоративного интернета своими сотрудниками? Некоторые работодатели делают это для того, чтобы увеличить продуктивность сотрудников, некоторые, — чтобы защитить свой бизнес от различных рисков, связанных с внутренними угрозами. Однако, следует учитывать, что в некоторых случаях подобный контроль может иметь отрицательный эффект. Осуществляя мониторинг интернета-активности сотрудников без должного уважения к ним и их частной жизни, вы рискуете негативно повлиять на их моральный настрой и удовлетворение работой. В дальнейшем это может привести к увеличению текучести кадров и проблемам с поиском новых сотрудников.

Выходом в такой ситуации является мониторинг интернет-активности сотрудников с соблюдением всех необходимых моральных и этических норм, проявляя уважение к частной жизни сотрудника. Существует ряд простых рекомендаций, следование которым позволит Вам добиться желаемых результатов:

Проработайте политику пользования интернетом

Очень важно проработать корпоративную политику по использованию интернета в рабочее время. Такая политика должна определять все, что разрешено и запрещено и давать сотруднику четкое представление о том, какого поведения от него ожидают на рабочем месте

Эту политику необходимо эффективно донести до всех сотрудников и убедится, что она повсеместно выполняется, начиная со старшего менеджмента компании.
Предупредите сотрудников о том, что их интернет-активность записывается. Закон РФ запрещает мониторинг электронной почты сотрудника без его ведома, однако не обязывает предупреждать сотрудника о мониторинге интернет-активности. Тем не менее, подобные предупреждения необходимы для поддержания здорового климата в коллективе. Кроме того, зная, что его действия будут записаны, сотрудник с гораздо меньшей вероятностью совершит нарушение.
Проводите мониторинг только когда это необходимо. Постоянный мониторинг может оказывать большое давление на сотрудников и приводить к низкому уровню удовлетворения работой. Очень важно проводить мониторинг интернет-активности сотрудников только когда в этом действительно есть необходимость: из соображений безопасности или при неудовлетворительной результативности сотрудника.
Эффективная коммуникация способствует доверию. Очень важно четко донести причины мониторинга интернет-активности до сотрудников. Постарайтесь привлечь их на свою сторону. Культивация доверительных отношений между сотрудниками и работодателями приводит к лояльности и здоровому климату в коллективе.

Допустим ли мониторинг с точки зрения законодательства?

Зачастую при малейшем упоминании о перспективе внедрения программы контроля персонала многие подчиненные начинают возмущаться и протестовать. Их главный аргумент состоит в том, что тайна личной жизни и частной переписки закреплена законодательно, а значит, работодатель не имеет права вторгаться в данные области, вводя мониторинг компьютеров, ведь ему могут стать известны конфиденциальные сведения о своих подчиненных. Но так ли все однозначно? Давайте разберемся. Подписывая трудовой договор, соискатель вакансии подтверждает свое согласие с тем, что отныне определенное и строго регламентированное время он будет посвящать выполнению задач, которые ставит перед ним работодатель, получая за это установленную заработную плату. Иными словами, он продает работодателю это время и свои услуги в пределах оговоренных служебных обязанностей. Считает ли работник “своей” полученную зарплату? Безусловно. Согласился бы он с тем, что работодатель самовольно потратит ее часть на собственные нужды? Конечно, нет. Но договор действует в обе стороны. Заработная плата — прерогатива работника, а рабочее время, за которое она назначается — собственность работодателя. Точно также тот не желает (и имеет на это полное право), чтобы оговоренное время подчиненный тратил впустую, игнорируя прямые обязанности, а также осуществлять проверку качества услуг, оказываемых компании-нанимателю, любым не противоречащим закону способом. Все каналы связи и способы коммуникации в рамках корпоративной информационной системы также являются собственностью предприятия, и сотрудник, который пересылает через них сообщения личного характера, негласно передает права на корреспонденцию своему работодателю (о чем есть соответствующие судебные прецеденты).

Таким образом, контроль работы сотрудника на ПК с точки зрения закона вполне осуществим, но при выполнении двух важных условий:

1. Сотрудник осведомлен о ведении мониторинга (лучше всего приказом по предприятию или пунктом в трудовом договоре),
2. Собранные сведения частного содержания не подлежат разглашению или использованию в иных целях, кроме как для оценки эффективности выполняемой работы.

Программа для учета рабочего времени полезна и самим сотрудникам:

• С ее помощью можно улучшить свои рабочие показатели, определив, на что уходит ценное время. Тем самым несложно повысить свою результативность и положительно повлиять на собственную карьеру.
• Данные из системы мониторинга помогут доказать, что имела место обоснованная переработка, которая подлежит дополнительному поощрению.
• Пригодится такое ПО и при расследовании инцидентов, чтобы снять подозрения с невиновных работников (например, при выяснении, кто удалил важные данные).
• Функционал кейлоггера (запись нажимаемых клавиш), который нередко бывает встроен в программу для обеспечения слежения за штатными сотрудниками, оказывает помощь при восстановлении важных забытых или утерянных данных, логинов, паролей.

«Облако» или самостоятельная разработка

Простым техническим решением станет использование уже готового продукта, работающего по облачному принципу. Компания заказывает пакет услуг и через прокси-соединение подключается к серверу их поставщика. Сведения о работе информационной системы передаются на сервер, там происходит изучение данных, генерация инцидентов, поиск вариантов реакции на них.

Провайдер предлагает ряд функций, а пользователь может выбрать из них нужные:

• веб-доступ к данным о работе сети;
• установку программных компонентов – датчиков, агентов и скриптов для сбора информации;
• круглосуточное информирование об инцидентах;
• мониторинг вычислительного и каналообразующего оборудования дата-центров;
• анализ работы программного обеспечения;
• изучение сети с точки зрения нагрузок в пиковые периоды, предоставление рекомендаций по минимизации риска отказа из-за большого количества обращений к ресурсу. Настройка работоспособности позволит перераспределить нагрузку и предотвратить падение системы;
• построение карты взаимосвязей инфраструктуры и сервисов;
• предоставление отчетности по интересующим пользователя параметрам.

Преимущества облачной модели:

• невысокая стоимость;
• быстрое развертывание (до 24 часов);
• вариативность;
• обмен информацией производится в режиме реального времени;
• отсутствие требований по администрированию собственными силами.

Минусы:

• низкая пропускная способность, провайдеры услуг редко могут обслужить более 300-400 серверов;
• открытый код и передача информации третьим лицам становятся серьезным риском, IТ-инфраструктура может стать доступной для хакеров.

Облачная модель подходит для мониторинга городской сетевой инфраструктуры, опроса камер видеонаблюдения, датчиков инженерных систем ЖКХ. Так, в Москве, была внедрена модель мониторинга городского информационного пространства, когда опрос устройств производился по заданному временному регламенту. Раз в минуту или раз в три минуты, программа выявляла источник проблем и передавала смс-сообщения о неисправности в эксплуатирующую службу.

Для компаний, имеющих повышенные требования к информационной безопасности, такое решение не подходит. Им придется внедрять механизм изучения работоспособности сети в своем периметре, заказывая или создавая собственное программное обеспечение.

Регламент взаимоотношений

В организации в роли заказчика чаще выступает не владелец информационного ресурса в целом, а уполномоченное лицо, например, IТ-подразделение или ответственный сотрудник. После этого цепочка взаимодействий выглядит так: владелец – заказчик – подрядчик.

Это побуждает создать регламент взаимоотношений, который определяет цели создания системы и разрешает спорные моменты.

В регламенте согласовываются:

• обязанности подрядчика;
• обязанности заказчика и перечень лиц, которые выполняют эту функцию в рамках организации решения задачи;
• порядок разрешения споров в случае несогласования условий, невыполнения обязанностей, конфликта интересов;
• правила, по которым компонент системы относится к объектам мониторинга. Иногда нецелесообразно включать в нее весь информационный периметр;
• правила проведения испытаний, одобрения работоспособности элементов, согласования на введение в эксплуатацию;
• правила исключения компонентов из системы.

Параллельно регламентом готовится бумажная или электронная форма заявки на мониторинг, при разработке системы она заполняется как аналог ТЗ на решение каждой конкретной задачи.

В ТЗ включают следующие разделы:

• общие сведения, номер, статус выполнения каждого отдельного ТЗ, заполняемого в рамках комплексного взаимодействия по внедрению системы мониторинга;
• ответственные лица и подразделения со стороны заказчика порядок взаимодействия между ними;
• элемент конфигурации, в отношении которого оформляется заявка на мониторинг. Выбор объекта делается вручную или автоматизированным способом, при котором программа-сканер, опрашивающая компоненты ИС, выбирает элемент исходя из своих задач, заложенных приоритетов замены или доработки компонентов. В заявке иногда указывается весь перечень объектов определенной группы, например, серверы одной из локальных сетей;
• условия выполнения задачи – перечень проверок, для каждого из элементов подсистемы (проверка требуемых параметров операционной системы, поиск ошибок в файлах, расчет SLM). Условия должны отвечать возможностям конфигурационных элементов.
• требуемые действия. Введенное условие дополняется видами действий, выполнение которых ожидается от исполнителя. К перечням действий относятся уведомление, генерация инцидента, расчет KPI для элементов системы;
• конфигурация. Здесь указывается наименование программного обеспечения, для которого необходимо действие.

Исполнение заявки проходит в несколько этапов:

• оформление. На этом этапе создание и согласование документа происходит в причастных подразделениях, исходя из принципов доступности с точки зрения финансовых ресурсов и подготовки персонала и производительности;
• подготовка. Здесь создается конфигурация для элементов системы, пишется или дорабатывается программное обеспечение, обычно с закрытым, а не открытым исходным кодом, устанавливаемое на основании лицензии;
• тестовые испытания. Проводятся на оборудовании заказчика или подрядчика, результатом может быть согласование или возвращение на доработку;
• эксплуатация. После того, как элемент запущен в промышленную эксплуатацию, он может дорабатываться. Степень и количество вносимых изменений до окончательного утверждения определяются на этапе подготовки договора и регламента. При «минорных» изменениях доработки вносятся технические, например, меняется список адресов для рассылок. Номер или версия заявки не меняются. В случае «мажорных» необходимо возвращение на этап разработки, например, при необходимости изменить условия выполнения мониторинга. В этой ситуации требуется генерация новой заявки. На этапе эксплуатации мониторинг допускается отключать, например, в случае проведения тестов или технического обслуживания оборудования.

Дальнейшая работа созданного механизма поддерживается регулярным аудитом его работоспособности. Это позволит избежать отказа отдельных элементов, о чем сотрудники IТ-подразделения могут не узнать. Пользователи механизма контроля должны постоянно учиться распознавать сигналы и реагировать на них. Провайдер обычно предлагает услуги по подготовке и обучению штатных специалистов.

Внедрение в организации программ мониторинга информационных систем в самостоятельном варианте затратно. Требуются разработка ПО, поддержка работоспособности, наем высококвалифицированного персонала. Реализовать готовое решение быстрее и дешевле. Модель выбирается в зависимости от структуры компании.

Лучшее для продвинутого мониторинга и настроек: InterGuard

InterGuard обладает обширными возможностями настроек и расширениями. Это приложение не лучшее в плане пользовательского интерфейса и сложности в установке и совместимости. Несмотря на это, перед нами качественный инструмент мониторинга.

Плюсы:

• Широкий выбор дополнительных модулей и функций.
• Кастомные панели.
• Уведомления о ключевых словах.
• Скриншоты.
• Отслеживание файлов.
• Приложение-чат и мониторинг социальных сетей.
• Запись нажатий клавиш.
• Геолокация.
• Отчёты и уведомления.
• Большой выбор источников данных.
• Записи аудита.
• Мобильные приложения.

Минусы:

• Проблемы с совместимостью и ручные настройки.
• Устаревший пользовательский интерфейс.
• Продолжительная синхронизация данных.

SecureTower

Система SecureTower представляет собой программный продукт, предназначенный для защиты важной информации компании и мониторинга работы персонала организации. Инструмент позволяет руководителю максимально точно и целостно видеть все, чем занимались сотрудники на рабочих местах

Функции SecureTower:

• предотвращение утечки информации;
• отслеживание деятельности сотрудников за компьютером;
• контроль каналов коммуникации (электронная почта, мессенджеры, чаты);
• мониторинг использования облачных хранилищ, программ, приложений;
• видео и аудио мониторинг.

На сайте продукта предлагается его бесплатная онлайн презентация, позволяющая познакомиться с возможностями и функционалом системы, а также задать вопросы специалистам.

Виды задач, которые решает Bitcop в рамках ведения мониторинга

При использовании Bitcop для контроля за компьютерами сотрудников могут быть решены следующие основные задачи по конечной оценке количества и качества выполняемых работ (с применением одноименных отчетов):

1. Анализ продуктивности — насколько высок КПД сотрудника в общем, по сравнению с прошлыми периодами, по сравнению с другими работниками отдела;
2. Структура рабочего дня — как распоряжается подчиненный своим рабочим временем, какие задачи выполняет в первую очередь, а какие оставляет “на потом”;
3. Хронометраж рабочего дня — как долго работает сотрудник над каждой задачей, какие инструменты он для этого использует, не слишком ли много допускает простоев и необоснованных временных потерь;
4. Отслеживание программ — какими приложениями пользуется работник в течение дня, нет ли среди них запрещенных или развлекательных программ;
5. Отслеживание поисковых запросов — что сотрудник ищет в интернете, и всегда ли это отвечает его служебным обязанностям;
6. Отслеживание сайтов — какие ресурсы посещает сотрудник и как много времени он на них проводит;
7. Скриншоты экранов — визуальное отображение текущей занятости через заданные промежутки времени (ведь иногда “лучше один раз увидеть”, чтоб получить представление о лояльности и реальной самоотдаче работника).

1 место: Bitcop

Bitcop — это мощная система контроля и учета рабочего времени с автоматической аналитикой всех действий персонала на ПК, препятствующая возникновению угроз информационной безопасности.

Из табеля видно, что данная программа для мониторинга может похвастаться наиболее полным набором функций, благодаря которым отслеживание будет иметь реальную эффективность. Версия, предлагаемая для бесплатного использования, будет контролировать один компьютер.

Free версия позволяет работать с большим числом опций — по сути, это практически полный функционал программы.

1. Мониторинг 1-го ПК. 2. Подробные отчеты по затратам рабочего времени и статистика использования приложений. 3. Оценка продуктивности временных интервалов с отнесением их к продуктивным, непродуктивным и нейтральным; 4. Отслеживание заголовков открытых окон приложений и названий документов (для предотвращения доступа к конфиденциальной информации или запуска запрещенного программного обеспечения). 5. Учет офлайн-активности, при котором сотрудник может указать вид своей деятельности в отрыве от ПК (например, встреча, совещание, выезд для презентации). Если после проверки всех деталей активность будет одобрена, то она будет отнесена к продуктивному времени сотрудника. 6. Выполнение скриншотов экрана с заданной периодичностью и хранение их в течение требуемого периода времени. 7. Система отправляет немедленные уведомления по электронной почте о допущенных сотрудниками нарушениях. 8. Поддержка личного времени — возможности для сотрудника установить признак того, что во внерабочее время ПК используется на личные цели (на этот период мониторинг прекращается). Удобный вариант для персонала, работающего удаленно, если для этого используются личные технические средства. 9. Широкий набор отчетов и графиков по детализации рабочего времени и оценке продуктивности сотрудников с удобной возможностью фильтрации. 10. Экспорт отчетов в форматы PDF и Excel для последующей печати и использования в бумажном виде.

Дополнительные опции, доступные в платной версии: 1. Увеличение количества контролируемых компьютеров (стоимость зависит от необходимого числа лицензий). 2. Кейлоггер (только в коробочной версии) — возможность сохранять и анализировать введенные сочетания клавиш для выявления угроз корпоративной безопасности.

Кроме этого, программа учета рабочего времени Bitcop отличается от иных решений возможностью учета звонков, которые производятся через внутреннюю IP-телефонию, а также времени, которое сотрудники проводят в мессенджерах и сервисах онлайн-конференций. Это очень удобно в условиях, когда часть сотрудников трудится в удаленном режиме, потому что позволяет более адекватно оценивать и относить к продуктивному то время, которое идет на решение рабочих вопросов по удаленным каналам связи.

StaffCounter

Инструмент StaffCounter может использоваться руководителями любого звена для контроля деятельности персонала и учета рабочего времени. Данное решение помогает не только контролировать работу сотрудников, но и вычислять их продуктивность, контролировать выполнение задач и распределять нагрузку.

Главные функции:

• учет рабочих часов;
• составление отчетов о продуктивности работы персонала;
• отслеживание посещенных сайтов и запросов, а также использования приложений и программ;
• скриншоты и снимки с веб-камеры компьютера;
• работа с файлами;
• мониторинг мессенджеров;
• создание аудиозаписей.

Руководитель компании получает оповещения о нарушениях на свою электронную почту. В StaffCounter также предусмотрена функция мониторинга корпоративных смартфонов, благодаря использованию которой руководитель получает информацию обо всех звонках и сообщениях с телефона, а также карту перемещений выездного сотрудника.

Базовая версия программы, в отличие от стандартной и профессиональной, является полностью бесплатной.

Мониторинг сетевого трафика

Перехватывая сетевой траффик, вы легко можете узнать какие страницы и когда посещал сотрудник. Самый простой способ это сделать – мониторинг траффика на уровне брандмауэра, однако существует также большое количество специальных программ-анализаторов траффика, как платных, так и бесплатных. Единственным ограничением таких программ является тот факт, что Вы имеете доступ только к информации, которая проходит через сеть. Вы не знаете, проводит ли сотрудник время за чтением сайта, или просто оставляет его открыты в фоновом режиме, продолжая выполнять свою работу. Таким образом часто сложно точно оценить продуктивность сотрудника. Кроме того, подобные решения не позволяют надежно предотвратить утечки информации и внутренние угрозы.

Лучшее для мониторинга с кибербезопасностью: Veriato

Приложение с возможностью собирать большой объём данных, отличными отчётами, автоматической реакцией на инциденты при записи экрана. Это простой в работе инструмент для крупных организаций, но здесь нет облачного варианта.

Плюсы:

• Полный контроль над сбором данных.
• Запись экрана с воспроизведением.
• Настраиваемые оповещения и отчёты.
• Отслеживание ключевых слов.
• Отслеживание файлов.
• Простой интерфейс администратора.
• Автоматизированная группировка по поведению, распознавание аномалий, реагирование на инциденты.
• Мониторинг производительности.
• Синхронизация с Active Directory.

Минусы:

• Отсутствует облачный вариант.
• Требуется SQL.

#1 CleverControl: Удаленный контроль над всеми видами деятельности пользователей ПК

Программа подойдет тем, кто хочет быть в курсе всех действий каждого сотрудника, не только для учета рабочего времени, но и в целях повышения информационной безопасности предприятия. Благодаря широкому функционалу, приложение позволяет повысить продуктивность команды, выявить лентяев, а также предотвратить утечку информации и расследовать неправомерные действия коллег.

Возможности CleverControl

Непрерывная запись экрана (программа ведет постоянную запись экрана целевого ПК, записывая все действия сотрудника на рабочем месте);
Кейлоггер;
Контроль чатов в мессенджерах (полезная функция, если у вас есть подозрения, что сотрудник слишком много времени тратит на общение с коллегами вместо выполнения рабочих задач);
Запись поисковых запросов и посещенных сайтов;
Запись с микрофона и веб-камеры;
Мониторинг USB, SD, HDD для предотвращения утечки корпоративных данных;
Контроль активных приложений (программа показывает, в каких приложениях сотрудник проводит больше всего времени в рабочие часы, и позволяет выявить приложения, отвлекающие внимание сотрудника).
Удаленные настройки (все настройки программы можно изменять удаленно из веб-аккаунта);
Скрытый режим (программа записывает данные незаметно для сотрудника, не отвлекая его от рабочих задач).

Достоинства CleverControl

• Возможность следить за сотрудниками удаленно, без доступа к их компьютерам;
• Широкий функционал, нацеленный на решение сразу нескольких проблем (снижение продуктивности, утечка информации, учет рабочего времени);
• Удобный личный кабинет, показывающий статистику продуктивности как каждого сотрудника отдельно, так и всего коллектива.

Недостатки

В условиях «удаленки» вряд ли кто-то из сотрудников согласится установить программу, отслеживающую все действия пользователя, на свой ПК, поэтому CleverControl стоит устанавливать на рабочий компьютер, а сотруднику следует использовать программы для удаленного контроля рабочим столом (например, Team Viewer). Таким образом, коллеги не будут переживать за свои личные данные, а программа начнет запись активности сотрудника, как только он подключиться к рабочему ПК из дома.

Как работает NPMD уровня enterprise

Зачастую в компаниях нет единой точки сетевого мониторинга, которая могла бы показать, где конкретно произошел или может произойти сбой. И если такая ситуация

случается, на поиск первопричины тратится критично много времени. Основное преимущество NPMD-решений в том, что они позволяют собирать и анализировать не только потоки данных (как встроенные вендорские и open source-решения), но и пакетные данные приложений внутри компании. Благодаря пакетному анализу сети мы можем увидеть не только показатели состояния инфраструктуры, но и метрики качества работы приложений с точки зрения каждой пользовательской операции, сессии, времени отклика баз данных, серверов приложения, a также времени прохождения запроса по сети, детали пользовательского запроса и ответа и т.д. Это дает точное понимание, какое влияние ИТ-инфраструктура оказывает на работу бизнес-приложений. Если у компании есть такой инструментарий, обнаружение и предотвращение аварийных ситуаций становится гораздо проще и не оказывает драматического влияния на бизнес-процессы.

Дашборд с текущей верхнеуровневой информацией о работе бизнес-приложения

«Возьмем ERP систему, которая состоит из нескольких основных компонентов — базы данных, веб-портала, приложения для пользователей. И если приложение для пользователей начинает работать медленно, то с помощью стандартных средств мониторинга невозможно будет увидеть, на каком участке системы есть проблема. Базовое решение покажет лишь то, что приложение запущено, осуществляется обмен информацией и все работает. Система класса NPMD анализирует информацию обо всех сетевых взаимодействиях и может показать на каком участке произошел сбой — на уровне конкретного пользователя, конкретной сессии с конкретным компонентом приложения. После этого проблемой сразу займется профильный ИТ-отдел, что в несколько раз ускорит ее решение», — приводит пример Иван Орлов.

Дашборд с информацией о количестве активных пользователей бизнес-приложения за последний час/день/неделю и время отклика сервиса

Контроль печати на принтерах

мониторинг печати документов

Функция мониторинг принтеров в сети программы LanAgent позволяет легко просмотреть объемы печати документов в организации. Какие принтеры более
всего загружены. Кто из сотрудников печатает больше всего. В том числе и использование принтеров не по назначению. Например, печать на оборудовании
с дорогими расходниками черновиков.

Наши преимущества:

• Подсчет печати за выбранный период, например, за месяц. Так можно определить расходы компании на печать и оптимизировать их.
• Сохранение изображения напечатанных документов для контроля нецелевой печати

Как выбрать программу для слежения за компьютером удаленно

Слежка за компьютером может потребоваться во многих ситуациях. Например, если ваш ребенок находится в школьном возрасте, и активно путешествует по просторам интернета

Вам важно знать, с кем он общается в мессенджерах и соцсетях, с чем сталкивается при просмотре сайтов. Ведь в глобальной сети масса опасной информации, которая действительно способна нанести вред психическому и физическому здоровью ребенка

И для родителя жизненно важно защитить свое чадо от сетевых ресурсов, где такие вещи присутствуют.

Другая распространенная ситуация, когда пользователи – ваши сотрудники, и следить за человеком через специальный софт вы намереваетесь ради обеспечения продуктивности кадров. Понятно, что если работник полдня сидит в ВК, а не обзванивает клиентов, продаж не будет. А ведь чаще всего такой сотрудник получает фиксированный оклад. Выходит, вы платите за то, что он развлекается, а не работает.

Возможны и другие ситуации, но рассмотренные выше – основные, из-за которых люди начинают задаваться вопросом, как следить за чужим рабочим компьютером, корпоративным или домашним. Приложений для этого много, и по функционалу они могут сильно различаться. Условно их можно разделить на три группы:

• простые кейлоггеры без дополнительных возможностей (сюда же отнесем решения, которые отслеживают нажатия мыши);
• кейлоггеры с расширенными возможностями, но без специальных функций вроде тайм-трекера и отправки отчетов со скриншотами на электронную почту;
• многофункциональный софт для контроля за компьютером сотрудника (включает все возможности вышерассмотренных комплексных решений).

Хотите знать, о чём переписывается ребенок в Телеграм с друзьями? Тут простого кейлоггера будет достаточно. Желаете комплексно отслеживать его присутствие и взаимодействие в Сети, включая посещения сайтов и источники сообщений (с возможностью блокирования опасной информации)? В этом случае лучше подойдут кейлоггеры с расширенным функционалом.