Почему не воспроизводится видео на youtube - способы решения проблемы

Очистка кэша

Если звук по-прежнему отстает при просмотре видео в Chrome, попробуйте очистить кэш.

Перейдите к дополнительным настройкам, как в предыдущем решении. Выберите пункт «Очистить историю».

Проверьте, отмечены ли опции «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и файлы, сохраненные в кэше».

В раскрывающемся меню временного диапазона установите «Все время»и кликните на кнопку «Удалить данные».

Теперь выйдите из аккаунта Google нажатием на свой профиль в правом верхнем углу и нажатием на кнопку «Выйти».

Перезагрузите Chrome, затем откройте Youtube. Войдите в свой аккаунт Google с этого сайта.

После запуска видео проверьте, отстает ли от него звук.

Первоначальные действия

Почему ютуб пишет «ошибка воспроизведения аудио, перезагрузите компьютер», нам известно. Теперь посмотрим, что необходимо сделать в первую очередь, чтобы устранить команду от ютуба «ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер» на Виндовс 10.

Предстоят следующие манипуляции:

в первую очередь исключается ситуация с единичным багом, что случается довольно часто. Перезапускается страница через CTRL-F5, а еще лучше – браузер;
поработайте с настройками видеоплеера – измените качество, скоростной режим воспроизведения. Подобные действия позволяют выслать серверу очередные запросы;
при наличии новой браузерной версии обновите ее;
есть простой, но весьма эффективный вариант решения проблемного вопроса – перезагрузка персонального компьютера в соответствии с рекомендациями, поступившими в сообщении. В качестве дополнительной меры перезапускается роутер, что особенно актуально для динамического IP;
временно выключите активные браузерные расширения. Если данные плагины имеют лишние доступы, они способны вмешаться в пересылку трафика, становясь причиной сбоев;
временно смените основной браузер другим, проверьте, насколько эффективно работает ютуб. Если сбои отсутствуют – выполните обновление рабочего веб-обозревателя. Рекомендуемые варианты: с Хрома меняем на Опера/Firefox либо наоборот.

Загружен жёсткий диск или оперативная память

Иногда проблемы отставания звука от видео при воспроизведении ролика сопряжены с общим торможением работы системы, что может быть связано с сильной нагрузкой на ресурсы устройства. Чтобы прояснить ситуацию и исправить проблему выполняем следующие действия:

Идём в «Диспетчер задач» (перейти к службе можно разными способами, например, используя горячие клавиши Ctrl+Shift+Esc или из контекстного меню, вызываемого ПКМ на Панели задач).
На первой вкладке «Процессы» смотрим, насколько расходуются ресурсы, в верхней части окна будет показано в процентах нагрузка на диск, память и ЦП. Если значение одного из параметров достигает 80% или даже превышает, нужно разобраться, что так сильно влияет на расход ресурсов, имена запущенных программ отображаются в колонке слева.
Выбираем и отключаем процессы, которые больше всего грузят процессор, память или диск путём выделения и нажатия кнопки «Снять задачу».

Если способ помог избавиться от проблемы и звук больше не отстаёт от изображения, то лучше убрать из автозагрузки лишние приложения (в «Диспетчере задач» идём на вкладку «Автозагрузка», выделяем редко используемый софт и жмём «Отключить»).

Методы решения отсутствия звука на Ютубе из-за ПК

Рассмотрим способы решения проблем с музыкальным сопровождением видео на YouTube.

Способ №2. Проверьте включение звука на Ютубе

Некоторые незадачливые пользователи случайно отключают звук на Ютубе, а потом удивляются, куда он пропал. Если при наведении курсора на видео под данным видео вы видите значок динамика с крестиком (или перечёркнутый одной линией динамик), то значит звук был отключён самим пользователем. Нажмите на данный крестик (перечёркнутый динамик), или передвиньте находящий рядом ползунок вправо для увеличения громкости.

В данном случае звук отключён

Способ №3. Проверьте работоспособность вашей звуковой карты

Также важно убедиться в том, что ваша звуковая карта функционирует. Для этого перейдите на любой другой сайт с онлайн-видео, и запустите там какой-либо видеоролик (или запустите какое-либо уже имеющееся на вашем ПК видео)

Если звук есть – идём дальше. Если нет – вполне возможно, что у вас наблюдается проблема с аппаратной работой звуковой карты или с её драйверами.

Способ №4. Установите самые свежие драйвера для вашей звуковой карты

Обновите драйвера звуковой карты до самой свежей версии. Последние можно скачать как на сайте производителя вашей звуковой карты, так и использовать соответствующие программы для обновления драйверов уровня «ДрайверПак Солюшн».

Установите свежие драйвера с помощью «ДрайверПак Солюшн»

Способ №5. Закройте другие мультимедийные программы

Если при воспроизведении видео на Ютубе параллельно запущены другие мультимедийные продукты (мессенджер, видео или аудио плеер и др.), закройте их, а потом попытайтесь вновь воспроизвести нужное YouTube видео.

Если вы используйте различные формы видео акселераторов – отключите их.

Способ №7. Обновите ваш Флеш Плеер

В некоторых случаях проблемы со звуком на Ютубе возникают из-за использования устаревшего флеш-плеера на пользовательском ПК. Перейдите на сайт get.adobe.com, снимите две галочки с дополнительных предложений, и установите новую версию Флеш Плеер на ваш PC.

Установите самую свежую версию Флеш

Способ №8. Удалите некорректно работающие расширения и дополнения для браузера

Попробуйте использовать режим Инкогнито в вашем браузере. Если проблем со звуком на Ютубе не возникает, тогда есть вероятность, что корректной работе со звуком препятствует какое-либо из установленных в браузер внешних расширений. Временно деактивируйте (или удалите) имеющиеся у вас расширения (особенно это касается всяческих загрузчиков видео с Ютуб). Затем попробуйте воспроизвести нужное видео.

Способ №9. Удалите кэш и куки вашего веб-навигатора

Не очищенные долгое время кэш и куки пользовательского браузера могут вызвать проблемы в его работоспособности. Очистите кэш и куки браузера (в частности, может помочь одновременное нажатие на «Shift» + «Ctrl» + «Del»). Перезагрузите браузер, а затем вновь попробуйте запустить необходимый вам ролик.

Способ №10. Включите звук в браузере и плагинах

Проверьте, не выключен ли звук в самом браузере и обслуживающих его плагинах (в частности, в Флеш Плеер).

Для этого наведите курсор мышки на значок динамика справа внизу на панели задач, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите там «Открыть микшер громкости».
Проверьте, чтобы ползунки звука вашего браузера и Флеш не находились в крайнем нижнем положении.
При необходимости, передвиньте их выше.

Проверьте уровень звука вашего веб-навигатора

Способ №11. Установите самую свежую версию вашего браузера

Убедитесь, что у вас установлена самая свежая версия вашего веб-навигатора. Перейдите на сайт его разработчика, и при необходимости установите самую новую версию программы.

Способ №12. Попробуйте другую версию браузера

Если у вас наблюдаются проблемы со звуком на Хром, попробуйте воспроизвести Ютуб видео в Мозиле, Edge и других альтернативных веб-навигаторах.

Попробуйте альтернативные навигаторы

У вас нет кодеков

Отсутствие необходимых кодеков также весьма распространённая причина отсутствия звука при просмотре видео. В таком случае звук слышен при запуске системы, но при просмотре видео звук искажается или отсутствует вовсе.

Если вы вдруг не в курсе, кодек – это программа позволяющая выполнять преобразования определённых данных или сигнала. В каком-то смысле кодек позволяет воспроизводить звук при просмотре каких-то форматов видео. Если у вас на ПК нет кодека подходящего под расширение ваших видео-файлов, то и звука в них не будет.

В такой ситуации вам поможет K-LiteCodecPack. Это сборка из всех необходимых рядовому пользователю кодеков. Скачать сборку намного удобнее, чем искать их по отдельности.

Причины невоспроизведения видеоролика на youtube

Способы решения проблемы могут зависеть от устройства, на котором она возникла.

На телефоне (андроиде)

Причина 1. Забитый КЭШ. Решается таким образом:

Нужно зайти в меню настроек телефона.
Выбрать пункт «Диспетчер приложений».
Во вкладке «Все» найти «Youtube».
В окне с показателями работы приложения тапнуть в указанном порядке «Очистить кэш» — «Очистить данные» и «Остановить».
После проделанных манипуляций видео должно воспроизводиться.

Причина 2. Несовместимость устройства и утилиты

В некоторых случаях установленные автоматически обновления мешают корректной работе программы. Чтобы приложение снова функционировало нормально, нужно эти обновления отменить. Выполняется это с помощью шагов описанных выше, но в окне сведений «Youtube» нужно тапнуть «Удалить обновления».

Причина 3. Вредоносное ПО в системе андроида

Если предыдущие действия не принесли желаемого результата, то, возможно, в системе андроида завёлся вирус. Избавиться от него помогут специально разработанные антивирусы. Установить антивирус можно из стандартного приложения Google Play.

На телевизоре

Вот несколько причин, почему не работает «Youtube» на смарт ТВ:

изменились стандарты на сервисе;
прекращена поддержка старых моделей;
ошибка в работе приложения;
удалена программа из официального магазина;
технический сбой на сервисе.

Чтобы возобновить работу «Youtube», можно воспользоваться двумя способами:

Обновить приложение . Для этого нужно перейти в основное меню Google Play и выбрать раздел «Мои приложения». В этом разделе требуется найти ютуб, выбрать его и применить пункт «Удалить». Затем в поисковую строку Google Play прописать запрос «Youtube», выбрать совместимое с телевизором приложение и нажать на пункт «Обновить».
Очистить данные приложения . В разделе «HOME» нужно выбрать пункт «Настройки», в них есть каталог приложений, где и находится ютуб. Выбрать требуемое приложение и нажать на пункт «Очистить данные».

На планшете

Все планшеты разработаны на базе Android, соответственно проблема воспроизведения видео на нём решается способами, аналогичными тем, что относятся к телефонам и указаны в одноименном пункте.

Включение JavaScript

Много функций YouTube требует JavaScript для правильной работы. Чтобы включить JavaScript, выполните эти инструкции.

Включение JavaScript в браузере на компьютере

Chrome

Нажмите значок Меню на панели инструментов.
Выберите Настройки.
Нажмите Показать дополнительные настройки.
В разделе Личные данные нажмите кнопку Настройки контента.
В разделе JavaScript выберите Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется).
Нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть окно.
Обновите страницу в браузере, чтобы обновить настройки.

Включение JavaScript на мобильном устройстве

Android

Откройте браузер на вашем устройстве (если Вы ещё этого не сделали).
Нажмите кнопку Меню устройства.
Выберите Другое.
Выберите Настройки.
Установите флажок, позволяющий включить или отключить JavaScript.
Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть.

Apple

Нажмите Настройки на главном экране вашего устройства.
Нажмите Safari.
Нажмите Дополнительно.
Убедитесь, что скрипты JavaScript включены.
Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть в Safari.

Ошибки YouTube на устройстве Android

Попробуйте эти советы, если вы используете приложение или страницу для мобильных устройств на YouTube.

Приложение YouTube

Частые сообщения об ошибках на Android:

«В данный момент нет подключения к сети (попробуйте еще раз)»;
«В данный момент нет подключения к сети. Попробуйте еще раз позже (попробуйте еще раз)»;
«Проверьте соединение с сетью (попробуйте еще раз)»;
«Нет связи».

Есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы исправить ошибку:

Убедитесь, что в телефоне не включен режим «В самолете».
Подключитесь к сети Wi-Fi, LTE или 3G (если они доступны).
Проверьте, что передача данных включена для YouTube.
Запустите приложение ещё раз.
Попробуйте воспроизвести видео на другом устройстве.
Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения.
Обновите операционную систему.
Попробуйте посмотреть фильм ещё раз через 30 минут.

Мобильный сайт

Частые сообщения об ошибках на мобильных сайтах:

«Произошла ошибка»;
«При выполнении этой операции произошла ошибка»;
«Ой-ой! Что-то пошло не так».

Есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы исправить ошибку:

Обновите страницу.
Если в браузере открыто много вкладок, закройте большинство из них, кроме той, в которой открыт YouTube.
Убедитесь, что в телефоне не включен режим «В самолете».
Подключитесь к сети Wi-Fi, LTE или 3G (если они доступны).
Запустите браузер еще раз.
Перезагрузите устройство.
Попробуйте воспроизвести видео на другом устройстве.

Проблема с Flash Player

Чаще всего ответом на вопрос «почему не воспроизводится видео на компьютере?» становятся проблемы с Flash-плеером. Сейчас де-факто стандартом является одноименная программа от Adobe – она устанавливается наряду со всеми браузерами, кроме Google Chrome (там проигрыватель Flash встроен по умолчанию).

Если нужный софт не установлен, то веб-браузер любезно предложит вам пройти на сайт и скачать нужный файл. Но если его версия просто устарела или возникли какие-либо другие неполадки – никакого уведомления вы не дождетесь. Итак, последовательность действий такова:

Входим на сайт Adobe Flash Player.
Нажимаем «загрузить». Убираем галочку с пункта «установить McAfee».
Переходим в папку со скачанным файлом.
Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем пункт «Запустить от имени администратора».
Загрузив файл, устанавливаем плеер.
Разрешаем Adobe обновлять программу.
Перезапускаем браузер или перезагружаем компьютер.

Как видим – существует сразу несколько возможных причин, почему видео не проигрывается. Среди них почти все решаются за 5-10 минут и не требуют каких-либо экстраординарных знаний в сфере компьютерной техники. Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте исправить ошибку воспроизведения видео на Ютуб ниже:

Основные причины неполадки

На первый взгляд может показаться, что ошибка воспроизведения видео на Ютубе связана с неполадками на сервере видеохостинга. Да, такое не исключается, но все же в большинстве случаев источником проблем с проигрыванием роликов является устройство пользователя. Собственно, основных причин ошибки три:

Некорректная работа браузерного плеера.
Сбой в работе самого браузера, например, ошибки кэша, нехватка памяти и т.п.
Несоответствие настроек времени на компьютере и сервере YouTube.

Замечено также, что указанная ошибка может возникать из-за неправильных настроек DNS, работы сторонних браузерных расширений, VPN и прочих приложений для маскировки пользователя в интернете. Соответственно, направленные на устранение неполадки действия должны исключить влияние приведенных выше факторов.

Методы решения отсутствия звука на Ютубе из-за ПК

Рассмотрим способы решения проблем с музыкальным сопровождением видео на YouTube.

Способ №2. Проверьте включение звука на Ютубе

Способ №3. Проверьте работоспособность вашей звуковой карты

Способ №4. Установите самые свежие драйвера для вашей звуковой карты

Установите свежие драйвера с помощью «ДрайверПак Солюшн»

Способ №5. Закройте другие мультимедийные программы

Способ №7. Обновите ваш Флеш Плеер

Способ №8. Удалите некорректно работающие расширения и дополнения для браузера

Способ №9. Удалите кэш и куки вашего веб-навигатора

Способ №10. Включите звук в браузере и плагинах

Проверьте, не выключен ли звук в самом браузере и обслуживающих его плагинах (в частности, в Флеш Плеер).

Для этого наведите курсор мышки на значок динамика справа внизу на панели задач, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите там «Открыть микшер громкости».
Проверьте, чтобы ползунки звука вашего браузера и Флеш не находились в крайнем нижнем положении.
При необходимости, передвиньте их выше.

Проверьте уровень звука вашего веб-навигатора

Способ №11. Установите самую свежую версию вашего браузера

Способ №12. Попробуйте другую версию браузера

Обновление драйвера

Для решения проблемы с рассинхронизацией звука в первую очередь попробуйте обновить драйвера устройств, которые участвуют в воспроизведении видео. Для их обновления, следуйте инструкции:

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Разверните вкладку «Видеоадаптеры», щелкните правой кнопкой мыши на видеокарту и нажмите на «Обновить».

Выберите автоматический поиск обновленных драйверов. Если Windows обнаружит новую версию видеодрайвера, то увидите статус «загрузка драйвера» в окне.

Если автоматическим поиском не удалось его обновить, попытайтесь это сделать вручную.

На сайте изготовителя видеокарты или материнской платы (при использовании интегрированной графики) найдите и загрузите последнюю версию программного обеспечения.

Если используете интегрированную графику, разверните в Диспетчере устройств вкладку Видеоадаптеры и правым щелчком мыши по видеокарте выберите «Обновить». Щелкните на второй вариант обновления. Нажмите на кнопку «Обзор» и перейдите в папку с загруженным драйвером графического процессора. Следуйте инструкциям на экране до завершения процесса обновления.

При использовании карт NVIDIA или AMD, кликните на видеокарте правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После запустите файл, загруженный из сайта производителя, и следуйте инструкциям до завершения установки. Затем перезагрузите компьютер.

Для обновления драйвера звуковой выполните те же шаги.

После перезагрузки запустите видео на Youtube и посмотрите, отстает ли звук во время просмотра.

Проблема может быть в браузере

Зачастую проблемы с проигрыванием видео в браузере могут быть в некорректной работе Adobe Flash Player. Для начала давайте проверим установлен ли он вообще. Перейдите на эту страничку сайта adobe.com, нажмите там кнопку «Проверить сейчас», и Вы сразу увидите результат:

Даже если флеш плеер установлен, переустановите его заново. Ссылки на загрузку и соответствующие инструкции есть на той же самой страничке.

Что делать если звука на ютубе всё еще нет? У нас в запасе есть еще пару действенных вариантов, при помощи которых многие пользователи смогли решить данную проблему.

Прочие полезные советы (выбор пользователей):

Что делать

Рассмотрим пошагово несколько вариантов действий.

Очистить историю в браузере

В большинстве случаев проблемы с работой сайта «Youtube» возникают из-за переполненного КЭШ – базы хранения временных файлов. Для возобновления корректной работы видеохостинга нужно всего лишь избавиться от мусора.

Далее подробно о том, как это сделать на примере нескольких веб-браузеров.

Mozilla Firefox (мозила фаерфокс)

Кликнуть иконку, изображающую три параллельные линии, в правом верхнем углу браузера и в появившемся каталоге выбрать «Настройки».
Далее кликнуть раздел «Приватность и защита».
В подразделе «История» кликнуть по кнопке «Удалить сейчас».

Яндекс.Браузер

В меню браузера выбрать пункт «Настройки».
Внизу окна выбрать каталог дополнительных настроек.
В подразделе личных данных кликнуть кнопку «Очистить историю загрузки».
В появившемся окне параметров выбрать требуемый период и поставить флажки в пунктах КЭШ и cookie.
Для завершения процесса нужно обновить страницу с видео, которое теперь должно будет воспроизводиться.

Google Chrome (гугл хром)

В меню браузера, которое находится в правом верхнем углу и обозначено тремя точками или полосами, нужно выбрать раздел «История».
В окне истрии выбрать «Показать дополнительные настройки» и выбрать кнопку «Очистить историю».
Среди предложенных параметров выбрать период «За всё время» и поставить флажки в пунктах КЭШ и cookie.
Кликнуть кнопку «Удалить данные».

Opera (опера)

Меню браузера расположено в левом верхнем углу. В нём нужно выбрать «Настройки».
Далее нужно выбрать подраздел «Безопасность».
Затем кликнуть кнопку «Очистить историю посещений».
Осталось задать нужные параметры и нажать кнопку «Очистить историю посещений».

Обновить/установить Flash Player

Обновить Flash Player довольно-таки просто. Обычно если проблема воспроизведения видео заключается именно в устаревшем проигрывателе, то пользователю сразу предлагается установить последнюю версию с помощью пошаговой онлайн-инструкций:

Перейти по предложенной ссылке для обновления Flash Player и кликнуть кнопку «Обновить сейчас».
Установить предложенный системой установочный файл на свой компьютер.
Затем найти установленный файл в папке загрузок и, собственно, его установить, кликнув по нему два раза.
На экране появится окно установки. Как только программа будет установлена, нужно нажать на кнопку «Завершить».
После проделанных действий видеоконтент должен работать корректно.

Проверить на вирусы

Иногда корректному воспроизведению видео мешают присутствующие на компьютере вредоносные ПО. Избавиться от столь нежелательных гостей поможет установленная на компьютер утилита антивируса. Скорее всего имеющаяся версия утилиты устарела, поэтому вирусное ПО осталось необнаруженным.

Для начала антивирусную программу нужно обновить, а затем полностью просканировать компьютер.

Проблемы на стороне видео-хостинга

Если все проделанные попытки воспроизвести видео не увенчались успехом, и плеер всё ещё выдаёт ошибку или безостановочно что-то грузит, скорее всего причина кроется в работе видеохостинга. В таком случае совет только один – ждать. Как только функционирование сайта наладится, видео можно будет воспроизвести.